KI (Künstliche Intelligenz) / AI (artificial intelligence) | Information
KI / AI, diese beiden Abkürzungen findet man heute in nahezu jedem Bereich des täglichen Lebens, Gleich ob man einfach einen Artikel liest, sich vom Mobiltelefon bei einer Suche / Frage unterstützen lässt, das Essen in manchen Restaurants serviert bekommt oder mit einem (eigenen) Chatbot auf einer Internetpräsentation, einer App oder im eigenen Unternehmen kommuniziert / konfrontiert wird. Der Einsatz von KI / AI, eine vielfältige und sicher noch lange andauernde Geschichte … aber heute, was ist wichtig … für fast jeden, der ein Unternehmen betreibt und Leistungen / Produkte anbietet.
Unternehmen und Leistungen / Angebote gesehen mit den Augen einer KI / AI
Unabhängig davon, was man von der Entwicklung in diesem Bereich hält, eines ist sicher, immer mehr Menschen „befragen“ eine KI / AI um Informationen über ein Unternehmen oder angebotene Leistungen / Produkte zu erhalten. Wer hier nicht gefunden (sprich von der KI / AI vorgeschlagen wird) oder noch schlimmer mit falschen Informationen hinterlegt ist … verliert mögliche Kunden, kurz- und vor allem auch langfristig.
Bekannt ist natürlich ChatCPT von OpenAI, aber auch Google (mit Gemini) hat natürlich seine eigene KI / AI. Jedes moderne Handy / Mobiltelefon verfügt heute über AI / KI Funktionen und selbst in Software wie z.B. dem Microsoft Office Paket findet KI / AI (Copilot) immer mehr Einzug.
Und kurz unsere persönliche Einschätzung: Viele Informationen welche eine KI / AI von sich gibt sind nach unserem Ermessen „schlimm“. Aber gerade aus diesem Grunde macht es bereits jetzt Sinn zu wissen, welche Anregungen und Antworten Kunden und potentielle Kunden von einer AI / KI erhalten. Zum eigenen Unternehmen, den angebotenen Leistungen und zu den Produkten.
Sicher ist … eine KI / AI bewertet vollständig anders als eine klassische Suchmaschine
Bei einer Suchmaschine „werden Sie gefunden”. Im besten Fall auf der ersten Seite, gegebenenfalls auch auf Seite 2 oder auf weiter hinten liegenden Seite. SEO ist hier das Zauberwort, Search Engine Optimization > Suchmaschinenoptimierung auf Deutsch. Hierbei versucht man Ihr Angebot oder auch Ihr Unternehmen, passend zum gewählten Suchbegriff, für eine Suchmaschine „geschmackvoll aufzubereiten” … in der Hoffnung einer besseren Platzierung und mehr Zugriffen / Kunden / Erfolg.
Eine KI / AI sieht das Ganze aber viel komplexer. Es wird versucht das eine, optimale Ergebnis zur Anfrage aus einer Vielzahl von Informationen zu erstellen. Auch werden die Fragen der Benutzer / User vielfach komplexer, aber auch inhaltvoller. Hat man früher in einer Suchmaschine einfach nach der „Mustermann GmbH” gesucht und sich dann über die Liste der Ergebnisse von Webseite zu Webseite Informationen angelesen … stellt man einfach heute die Frage „Ist die Mustermann GmbH seriös?”. An sich ja eine gute Entwicklung (Versuchen Sie es einfach einmal mit unserer Firma bei z.B. ChatCPT: „Ist die Red Frog Agentie SRL seriös?” 😊), denn man kann sich dadurch als Kunde besser vor Fake und Betrug schützen. Aber was tun, wenn die KI / AI nicht vollständig bzw. noch schlimmer nicht richtig informiert ist und dieses Teil- „Wissen” einfach weitergibt? Hier kann man schnell Kunden und Aufträge verlieren, ohne dass man eigentlich weiß warum!?
Unser Angebot für Unternehmen, Ihre Leistungen und Angebot: AI / KI Check, Information, Überprüfung, Anpassung
Sitiuationsaufnahme, Recherche und „Befragung” gängiger KI / AI Systeme in Bezug auf Ihre Firma und Angebote / Leistungen
Anpassung notwendiger KI / AI Daten auf für KI / AI verwendeten und zugänglichen Informationsquellen
Erstellung erweiterter Information / Daten für KI / AI Systeme zu Ihren Angeboten / Ihren Firmeninformationen
Schlußbericht für Sie inklusive Vor- und Ist-Zustand
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